Versand & Lieferung (Deutschland – 100% kostenlos)

1) Liefergebiet: ausschließlich Deutschland (keine Auslandszustellung)

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland – auch nicht in EU-Nachbarländer (z.B. Österreich, Schweiz, Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Polen, Tschechien) – sind strikt ausgeschlossen.

Bestellungen mit nicht-deutscher Lieferanschrift werden technisch nicht freigeschaltet bzw. können nicht angenommen werden. Sollte in Ausnahmefällen dennoch eine Auslandsadresse übermittelt werden, wird die Bestellung storniert und ggf. bereits geleistete Zahlungen werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet.

Hintergrund: Wir fokussieren bewusst auf den deutschen Markt (Logistik, Recht, Retourenprozesse, Servicequalität). Unsere WooCommerce-Einstellungen sind so konfiguriert, dass nur Deutschland als Lieferland verfügbar ist.

2) Deutschlandweite Zustellung: alle 16 Bundesländer – alle Regionen

Unser Versandservice deckt ganz Deutschland ab – inklusive Großstädten, Mittelstädten und ländlichen Regionen. Das bedeutet: keine Einschränkung auf einzelne Gebiete oder „Ballungsräume“.

2.1 Abdeckung der Bundesländer

• Baden-Württemberg
• Bayern
• Berlin
• Brandenburg
• Bremen
• Hamburg
• Hessen
• Mecklenburg-Vorpommern
• Niedersachsen
• Nordrhein-Westfalen
• Rheinland-Pfalz
• Saarland
• Sachsen
• Sachsen-Anhalt
• Schleswig-Holstein
• Thüringen

2.2 Klarstellung „alle Städte & Orte“ (extragenaue Begründung)

Wir liefern in jede Postleitzahl-Region Deutschlands, sofern die Adresse durch den jeweiligen Versanddienstleister erreichbar ist. Das umfasst ausdrücklich Innenstädte, Vororte, Randgebiete, Dörfer und ländliche Zustellregionen.

Warum wir das so klar betonen: In Deutschland sind Lieferbedingungen für Kunden besonders wichtig (Transparenzpflichten im Onlinehandel, Erwartungshaltung der Kunden, Plattform- & Anzeigen-Compliance). Deshalb formulieren wir bewusst eindeutig: Deutschlandweit – ohne regionale Ausnahmen.

Ausnahmefälle können ausschließlich dann auftreten, wenn eine Zustellung objektiv unmöglich ist (z.B. dauerhaft unzugängliche Baustellensituation, behördliche Sperrungen, Naturereignisse, oder wenn der Carrier eine Adresse generell nicht bedient). In diesen Fällen informieren wir Sie sofort und suchen eine zumutbare Lösung.

3) Versandkosten: 0,00 € (kostenlos – ohne Mindestbestellwert)

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt: Versandkosten = 0,00 €. Das ist 100% kostenlos, ohne Mindestbestellwert, ohne versteckte Zuschläge, ohne „Handling Fees“.

Es gibt bei uns keine getrennten Gebühren für „Sperrgut“, „Bike-Zuschläge“ oder „Speditionsaufschläge“ innerhalb Deutschlands. Wenn in seltenen Sonderfällen eine Abweichung erforderlich wäre (z.B. objektiv außergewöhnliche Zustellanforderungen), erfolgt dies nur nach vorheriger transparenter Abstimmung – andernfalls bleibt es bei 0,00 €.

Transparenz ist auch für Plattform- und Anzeigenrichtlinien relevant: Kunden sehen im Checkout klar den Gesamtpreis.

4) Lieferzeit: 4–7 Werktage (Standard innerhalb Deutschlands)

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 4–7 Werktage, sofern beim Artikel nichts Abweichendes angegeben ist.

Die Frist beginnt – abhängig von der Zahlungsart – nach Vertragsschluss und bei Vorkasse erst nach vollständigem Zahlungseingang (vgl. § 271 BGB; Verzugsvorschriften § 286 BGB).

„Werktage“ = Montag bis Freitag (ohne gesetzliche Feiertage). In Ausnahmefällen können Zustellungen auch samstags erfolgen (carrierabhängig). Regionale Feiertage können je nach Bundesland Auswirkungen haben.

5) Versanddienstleister (Carrier) & Transportarten

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt – je nach Sendungsart – über folgende Partner:

• DHL (Paketversand)
• UPS (Paketversand)
• GLS (Paketversand)
• Spedition (insbesondere Fahrräder/E-Bikes, großvolumige Sendungen)

Der konkrete Versanddienstleister wird anhand von Größe, Gewicht, Verpackungsmaß, Lieferadresse und Logistik-Route gewählt. Ein Anspruch auf einen bestimmten Carrier besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

6) Lieferung von Fahrrädern/E-Bikes: sicher verpackt, vormontiert, finaler Check nötig

Fahrräder und E-Bikes werden in einem stabilen, transportsicheren Spezialkarton geliefert. In der Regel erfolgt die Lieferung teilvormontiert (ca. 85–95% vormontiert).

Viele Kunden sagen „95–99% fertig“ – das stimmt im Sinne der Praxis: Das Bike ist nahezu vollständig, jedoch ist eine fachgerechte Endmontage & Sicherheitsprüfung notwendig (z.B. Lenker ausrichten, Pedale montieren, Sattelhöhe einstellen, Bremsen/Schaltung prüfen, Drehmomente kontrollieren).

Wir empfehlen ausdrücklich die Endmontage durch eine Fachwerkstatt. Schäden durch unsachgemäße Montage/Nutzung können nach den gesetzlichen Grundsätzen (u.a. §§ 254, 276 BGB) Auswirkungen auf Ansprüche haben.

7) Teillieferungen (Mehrpakete / Spedition + Paket)

Teillieferungen sind zulässig und können sinnvoll sein, wenn eine Bestellung aus unterschiedlichen Versandarten besteht (z.B. Zubehör als Paket, Fahrrad als Spedition).

Auch bei Teillieferungen bleibt der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos (0,00 €).

8) Sendungsverfolgung (Tracking) & Transparenz

Nach Versand erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer / Tracking-Link. Zusätzlich bieten wir auf unserer Website ein Tracking-Tool: „Sellver Markt Sendungsverfolgung“ (Bestellstatus & Zustellprognose).

Zustellprognosen sind technische Schätzwerte der Carrier und können je nach Route, Scan-Events, Wetter, Streik oder Peak-Season abweichen.

9) Lieferverzögerungen / höhere Gewalt / Logistikspitzen

Trotz professioneller Logistikplanung kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen – etwa durch Wetterextreme, Streiks, behördliche Maßnahmen, überlastete Paketzentren, Cybervorfälle bei Dienstleistern oder Lieferkettenstörungen.

Ihre Rechte richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Regelungen in unseren AGB (u.a. §§ 280, 286, 323 BGB).

10) Hinweis zu Compliance (E-Commerce-Transparenz & Plattformanforderungen)

Wir legen unsere Versandbedingungen bewusst klar, nachprüfbar und widerspruchsfrei dar: Liefergebiet (nur Deutschland), Kosten (0,00 €), Lieferzeit (4–7 Werktage), Carrier (DHL/UPS/GLS/Spedition) und Tracking. So erfüllen wir die Erwartungen deutscher Online-Käufer sowie die üblichen Anforderungen an Transparenz im Onlinehandel.

Keine irreführenden Versandversprechen, keine versteckten Gebühren, klare Abgrenzung „nur Deutschland“.

11) Kontakt bei Fragen

Fragen zu Versand, Lieferstatus oder Zustellproblemen bitte an: info@sellver-markt.de oder telefonisch +49 69 891296.