Zahlungsarten

In unserem Online-Shop bieten wir Ihnen sichere und etablierte Zahlungsmethoden an. Welche Zahlungsarten im Checkout angezeigt werden, hängt u.a. von technischen Voraussetzungen, Verfügbarkeit des jeweiligen Zahlungsdienstes sowie der Konfiguration Ihres Endgeräts (z.B. Apple Pay) ab.

1) Überblick der verfügbaren Zahlungsarten

Aktuell stehen Ihnen im Checkout folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kredit-/Debitkarte (z.B. Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay (sofern auf Ihrem Gerät/Browser verfügbar und im Checkout angezeigt)
• Vorkasse per Banküberweisung

Wichtig: PayPal ist nicht verfügbar. Wir bieten derzeit keine PayPal-Zahlungen an.

2) Karten-Zahlungen (Visa / Mastercard / American Express)

Bei Kartenzahlungen können Sie mit gängigen Kredit- und Debitkarten zahlen, insbesondere Visa, Mastercard und American Express. Die Kartenabwicklung erfolgt über einen technischen Zahlungsabwickler (Payment Processor).

2.1 Autorisierung & Zahlungsbestätigung

Nach Eingabe Ihrer Kartendaten wird die Zahlung durch Ihre Bank bzw. Ihren Kartenanbieter autorisiert. Sobald die Autorisierung erfolgreich ist, kann die Bestellung in die weitere Bearbeitung übergehen.

2.2 Zeitpunkt der Belastung (wichtig: kein „Debit bei Versand“)

Bei uns gilt: Die Belastung erfolgt im Regelfall direkt im Rahmen der Bestellung (also nicht erst „bei Versand“). Das bedeutet: Sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt ist, wird die Bestellung verarbeitet und für den Versand vorbereitet.

Je nach Bank/Kartenanbieter können Buchung/Anzeige auf Ihrem Konto zeitlich leicht variieren. Maßgeblich ist die erfolgreiche Zahlungsbestätigung im Checkout.

2.3 Sicherheitsverfahren (z.B. 3D Secure)

Je nach Karte und Bank kann ein zusätzliches Sicherheitsverfahren erforderlich sein (z.B. 3D Secure / Strong Customer Authentication). In diesem Fall werden Sie während des Bezahlvorgangs zur Bestätigung weitergeleitet bzw. erhalten eine Freigabe-Anfrage.

2.4 Technische Zahlungsabwicklung (Payment Processor)

Die technische Abwicklung von Kartenzahlungen in unserem Online-Shop erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister (Payment Service Provider), insbesondere Stripe sowie MyFatoorah.

Diese Zahlungsanbieter ermöglichen die sichere Verarbeitung von Kredit- und Debitkartenzahlungen, einschließlich Visa, Mastercard und American Express. Alle Kartendaten werden über verschlüsselte und zertifizierte Zahlungssysteme verarbeitet.

Weitere Informationen zum Zahlungsanbieter MyFatoorah finden Sie auf der offiziellen Website:
https://www.myfatoorah.com

Bitte beachten Sie: In seltenen Fällen kann es aufgrund technischer Wartungsarbeiten, API-Updates oder temporärer Einschränkungen bei einzelnen Zahlungsdienstleistern dazu kommen, dass eine bestimmte Zahlungsmethode vorübergehend nicht verfügbar ist.

Sollte eine Zahlungsart im Checkout nicht angezeigt werden oder technisch nicht verfügbar sein, wählen Sie bitte eine alternative Zahlungsmethode. Wir bemühen uns stets, mehrere sichere Zahlungsoptionen bereitzustellen, insbesondere Kartenzahlungen sowie Banküberweisung.

3) Apple Pay (wenn im Checkout verfügbar)

Sofern Apple Pay auf Ihrem Gerät aktiviert ist und im Checkout angezeigt wird, können Sie auch via Apple Pay bezahlen. Apple Pay ist kein eigener Shop-Vertragspartner, sondern eine Zahlungsfunktion, die auf einer hinterlegten Karte basiert (z.B. Visa/Mastercard/Amex).

Apple Pay wird nur angezeigt, wenn Ihr Gerät/Browser und Ihre Einstellungen dies unterstützen.

4) Vorkasse per Banküberweisung (Zahlung innerhalb von 3 Tagen)

Wenn Sie Banküberweisung (Vorkasse) auswählen, überweisen Sie den Rechnungsbetrag vorab auf das im Checkout angegebene Konto.

4.1 Bankdaten & Verwendungszweck

Die für die Überweisung erforderlichen Informationen (Kontodaten sowie Verwendungszweck) werden Ihnen im Checkout angezeigt und zusätzlich üblicherweise in der Bestellbestätigung bereitgestellt. Bitte beachten Sie die Hinweise dort genau, damit wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen können.

4.2 Zahlungsfrist (3 Kalendertage) & automatische Stornierung

Bei Vorkasse muss der vollständige Betrag innerhalb von 3 Kalendertagen nach Bestellung bei uns eingehen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, kann die Bestellung automatisch storniert werden.

Hinweis: Banklaufzeiten (insbesondere bei Wochenenden/Feiertagen) können die Wertstellung beeinflussen. Maßgeblich ist der tatsächliche Zahlungseingang.

4.3 Bankgebühren

Etwaige Gebühren, die bei Überweisungen anfallen (z.B. bei bestimmten Bankmodellen oder Sonderüberweisungen), trägt der Kunde. Bitte achten Sie darauf, dass der vollständige Rechnungsbetrag bei uns eingeht.

5) Bearbeitungs- & Versandgeschwindigkeit (unabhängig vom Zahlungsweg – mit Vorkasse-Ausnahme)

Grundsätzlich bearbeiten wir Bestellungen so schnell wie möglich. Die interne Bearbeitung (Kommissionierung/Verpackung) startet, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Wichtig: Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung erst nach Zahlungseingang. Dadurch kann sich die gesamte Lieferdauer im Vergleich zu Karten-/Apple-Pay-Zahlungen verlängern, selbst wenn die Lieferzeit grundsätzlich 4–7 Werktage beträgt.

6) Technische Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten vorübergehend zu deaktivieren, wenn dies aus technischen, sicherheitsrelevanten oder organisatorischen Gründen erforderlich ist (z.B. Störungen beim Zahlungsdienst, Wartungsfenster, Sicherheitsupdates, ungewöhnliche Fehlerraten).

In einem solchen Fall wird die Zahlungsart im Checkout entweder nicht angezeigt oder es erscheint ein Hinweis, dass diese Zahlungsart aktuell nicht verfügbar ist. Bitte wählen Sie dann eine alternative Zahlungsart.

7) Keine Barzahlung / keine Zahlung bei Lieferung

Wir bieten keine Barzahlung sowie keine Zahlung „bei Lieferung“ an. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Bestellprozess (Karte/Apple Pay) oder vor Versand (Vorkasse).

8) Rückerstattungen (Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel)

Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und gesetzlich zulässig.

Bei Banküberweisung kann für Rückerstattungen ggf. eine Bankverbindung des Kunden erforderlich sein.

9) Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Zahlungsarten, Zahlungsstatus oder Zahlungsproblemen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@sellver-markt.de oder telefonisch unter +49 69 891296.